誠に勝手ながら、2025年12月27日（土）～2026年1月4日（日）の期間は、発送業務を休業させていただきます。また、SOÉJU Fitting Roomの営業につきましても、2025年12月29日（月）～2026年1月5日（月）の期間は休業させていただきます。
詳細（返品・交換、お問合わせ窓口の休業など）につきましては、下記をご確認ください。
1. ご注文商品の発送について
■ 年内発送をご希望の場合
2025年12月26日（金）までにご注文を完了ください。12月27日（土）に発送いたします。
■ 休業期間中のご注文
2025年12月27日（土）～2026年1月4日（日）のご注文完了分は、1月5日（月）以降、順次発送いたします。
【ご留意事項】
・年末年始期間中はご注文の集中が予想されます。そのため、発送までに通常よりお時間をいただく場合があり、ご注文から発送までに3営業日を超える可能性がございます
・郵便番号の間違い、番地や部屋番号の記載漏れなど、お届け先情報に不備がございますと、発送が保留となり、年内のお届けができない場合がございます
・国内配送の都合上、ご住所は英語表記ではなく、日本語（漢字・かな）でご入力いただけますようお願いいたします。ご注文確定前に、必ずご確認をお願いいたします
2. 返品・交換について
■ 年内の返金・交換品発送
2025年12月19日（金）までに弊社での受け入れ・確認が完了した返送品は、年内に返金・交換品発送をいたします。
※ 2025年12月19日（金）以降は順次手続きとなりますが、2026年1月での返金・交換品発送となる可能性もございます。
【ご留意事項】
・休業期間（12月19日～1月4日）は、返品期限の算出日数に含めません（例：12月19日に到着した商品の返品期限は、1月12日）
・年始は業務が集中するため、ご返送品の到着から返金・交換手続き完了までに最大2週間程度お時間をいただく場合がございます
3. カスタマーサポート（お問合わせ）について
誠に勝手ながら、2025年12月27日（土）～2026年1月4日（日）の期間、カスタマーサポート業務を休業させていただきます。
休業期間中にいただきましたお問合わせ（メール・フォーム・LINE等）につきましては、2026年1月5日（月）以降、順次ご回答いたします。
ご回答までに通常よりお時間をいただく場合がございますが、あらかじめご了承いただけますようお願い申し上げます。
カスタマーサポート営業時間
平日（土日祝・休業期間除く）11:00 ~ 17:00
4. SOÉJU Fitting Room について
年末年始の営業は下記の通りです。休業期間中もご予約手続きは可能です。各種メニューのご予約や1月の営業日はこちらからご確認ください。
■年内最終営業日
12月28日（日）11:00〜17:00
■年始営業開始日
2025年1月6日（火）11:00〜
以上、お客様にはご不便をおかけいたしますこと、心よりお詫び申し上げます。何卒ご理解いただけますと幸いです。
お手数をおかけいたしますが、引き続きソージュオンラインストアおよび「SOÉJU Fitting Room」をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
