よくあるご質問

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注文・住所誤りの場合

キャンセルフォーム(こちら)より注文キャンセルの上、再注文をお願いします。

① 配送先の住所をまちがえた
② 注文内容を変更したい(点数・カラー変更含む)
<注意>
・注文後60分以降のキャンセルは出来かねます。
・土日祝はカスタマーサポートで対応が出来かねますため、必ずご自身でご対応ください。


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各種手続き

受付時間

  • 月曜〜金曜(土日祝は定休日です)
  • 11時〜17時

※ 年末年始・夏季などは通常と異なります。詳細は、NEWSをご覧ください。
 

受付フォーム

  • 土日祝はお休みです。
  • お問合せへは順次返信いたします(通常1〜3営業日以内に回答)
  • 営業時間 11:00 〜 17:00 (土日祝のぞく平日)

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