平素よりソージュオンラインストアおよびSOÉJU Fitting Roomをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
当店およびSOÉJU Fitting Room（東京・代官山）、日本橋髙島屋ポップアップストアは、お盆期間中も休まず営業・発送を行っております。
なお、期間中は少人数体制での運用となるほか、全国的な交通渋滞等による配送会社（佐川急便）の遅延が予想されます。ご利用のお客様におかれましては、下記をご確認の上、お時間に余裕を持ってご注文・お問い合わせいただけますようお願い申し上げます。
1. ご注文商品の発送とお届けについて
お盆期間中も順次発送を行ってまいりますが、通常時より発送までにお時間をいただく場合がございます。
【ご留意事項】
- 発送スケジュール： 期間中も順次出荷業務を行いますが、通常時より発送までにお時間をいただく場合がございます（規定の発送日数以内には対応完了いたします）。
- 配送会社による遅延： 2026年8月11日（火）～8月16日（日）頃のお届け分につきましては、全国的な交通渋滞等により、配送会社（佐川急便）の集荷・配達に遅れが生じる場合がございます。
- お届け先情報の確認： 住所不備（番地・部屋番号の漏れ等）がございますと確認にお時間を要しますため、確定前に必ずご確認をお願いいたします。
2. 返品・交換の手続きについて
お送りいただいたご返送品の確認および返金・交換品の手配につきましても、期間中は順次対応とさせていただきます。
【ご留意事項】
- 規定の期限内にて順次お手続きを進めてまいりますが、ご到着から完了まで通常より少しお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
3. カスタマーサポート、SOÉJU Fitting Room の営業について
お盆期間中は、電話対応を除き、通常通り営業しております。
カスタマーサポート営業時間： 平日 11:00 ~ 17:00（※土日祝除く）
- 電話のみ休業とさせていただき、その他お問い合わせフォームやLINEは通常通り営業しております。
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お問い合わせにつきましては順次ご回答いたしますが、件数によってはお返事までにお時間をいただく場合がございます。
SOÉJU Fitting Room 営業時間： 通常営業 ※営業日カレンダーはこちら＞＞
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
引き続きソージュオンラインストアおよびSOÉJU Fitting Roomをよろしくお願いいたします。
