ゴールデンウィーク期間中の配送とカスタマーサポート、SOÉJU Fitting Roomの営業について

ゴールデンウィーク期間中の配送とカスタマーサポート、SOÉJU Fitting Roomの営業について

いつもソージュオンラインストアをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

ゴールデンウィーク(4月末〜5月初旬の大型連休)期間中につきまして、一部、通常と異なるご対応とさせていただきます点について、お知らせいたします。

<発送、返品、お問い合わせへのご対応>
・通常通り、土日祝のみが休業となりますが、連休に伴うご注文の集中や配送業者の集荷調整により各種業務が遅延する可能性がございます
発送、返品受付、メール・LINEのお問い合わせへのご返信は、土日祝を除く営業日にて速やかに対応させていただくよう努めますが、最大で5月12日(火)頃まで遅延する恐れがございますこと、予めご了承ください
・休業日は、「返品期限」の算出日数に含めませんので、ご安心ください

<交換品の発送、返品後の返金処理>
・上記の影響で、交換品の発送や返金完了は、さらにお待たせしてしまう見込みとなります

以上、お客様には大変なご不便をおかけいたしますこと、心よりお詫び申し上げます。何卒ご理解いただけますと幸いです。
なお、東京・代官山のSOÉJU Fitting Roomは、ゴールデンウィーク期間中の一部を特別営業にて、皆さまのお越しをお待ちしております。

詳細は営業カレンダーをご覧ください。

■ 特別営業・営業時間変更

・5月4日(月・祝):臨時営業 ※通常は月曜定休
・5月8日(金)・5月9日(土):イベント開催予定につき12:00開店 ※通常は11:00開店

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引き続き、ソージュオンラインストアおよびSOÉJU Fitting Roomをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

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