年末年始の配送とカスタマーサポート・SOÉJU Fitting Roomの営業について

いつもソージュオンラインストアをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

年末年始における配送、カスタマーサポート、およびSOÉJU Fitting Roomの営業についてご案内申し上げます。詳細につきましては、以下をご確認ください。

【商品の発送（注文商品・交換商品）】

• 12月26日（木）中にご注文・お手続きを完了されたもの
  年内発送
• 12月27日（金）〜2025年1月5日（日）の期間にご注文・お手続きを完了されたもの
  1月6日（月）以降、順次発送

※ご留意事項※
・SOÉJU・TOERIの全ての商品が対象です
・1月6日（月）以降の発送は順次となります
・大変混み合った場合、通常よりお待たせする恐れがございます

【返送品の受取り（返品・交換商品）】

• 年内の最終受取り
  12月25日（水）着分まで
• 年始の受取り開始
  2025年1月7日（火）より順次

※ご留意事項※
・12月26日（木）〜1月6日（月）の休業期間は、返品期限の日数にカウントしませんのでご安心ください
・休業期間中に倉庫に届いたお品は、お客様へ返送される可能性もございます。年末年始の返品は1月7日（火）を着日に指定いただけますと幸いです

【カスタマーサポート（お問い合わせメール、電話、LINE）】

• 年内受付
  12月27日（金）17:00まで
• 年始受付開始
  2025年1月6日（月）11:00〜順次

※ご留意事項※
・12月28日（土）〜1月5日（日）は休業期間です。「1〜3営業日以内のご回答」の営業日には含まれませんのでご注意ください
・年始のご回答には、通常より時間を要する可能性がございます

【SOÉJU Fitting Room】

• 年内最終営業日
  12月28日（土）11:00〜17:00
• 年始営業開始日
  2025年1月7日（火）11:00〜

※ご留意事項※
・休業期間中もご予約手続きは可能です。各種メニューのご予約や1月の営業日はこちらからご確認ください

以上、お客様にはご不便をおかけいたしますこと、心よりお詫び申し上げます。何卒ご理解いただけますと幸いです。

お手数をおかけいたしますが、引き続きソージュオンラインストアおよび「SOÉJU Fitting Room」をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。