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1. 返品について

  • 「イメージと違った」などお客様都合の理由でも返品可能です。
  • 商品がお手元に到着してから8日以内に、返品・交換申込みフォームで申請と商品の返送までお済ませください。
  • 返品時の送料はお客様負担となります。
  • 注文時の金額が22,000円(税込)以上で、返品後の注文金額が22,000円(税込)未満になった場合、往路送料(660円)を頂戴します(全て返品も含む)

My Essential Closet は、返品・交換のお手続きが異なります。商品と一緒にお届けするご利用ガイド、またはよくある質問をご確認ください。

返品・交換をお受けできない商品

    • ご使用済み
    • ダメージがある(におい、汚れ、傷)
    • 洗濯・クリーニング済み
    • 裾上げ・お直し済み
    • タグ・ラベル・パッケージ等の付属品がついていない
    • 商品到着から8日以上が経過している
    • 納品書がついていない
    • 返品・交換不可商品

返品・交換申込みフォームはこちら
お届けの商品に問題があった場合は返品・交換申込みフォームではなくお問い合わせフォームへお願いいたします

      2. 交換について

      • 同商品(同品番)の異なる色、あるいはサイズへの交換が可能です。
      • 商品がお手元に到着してから8日以内に、返品・交換申込みフォームで申請と商品の返送までお済ませください。
      • 注文済み商品の返送料はお客様、交換品の発送料はSOÉJUが負担いたします。
      • 交換ご希望商品が在庫切れの場合、交換はできかねます。不要な商品は返品をご利用ください。

      My Essential Closet は、返品・交換のお手続きが異なります。商品と一緒にお届けするご利用ガイド、またはよくある質問をご確認ください。

      返品・交換をお受けできない商品

        • ご使用済み
        • ダメージがある(におい、汚れ、傷)
        • 洗濯・クリーニング済み
        • 裾上げ・お直し済み
        • タグ・ラベル・パッケージ等の付属品がついていない
        • 商品到着から8日以上が経過している
        • 納品書がついていない
        • 返品・交換不可商品

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      お届けの商品に問題があった場合は返品・交換申込みフォームではなくお問合せフォームへお願いいたします

      3. お届けした商品に問題があった場合

      ご迷惑をおかけし申し訳ございません。下記フォームより「不良品に関して」をお選びいただきカスタマーサポートへご連絡ください。

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