返品・交換について

返品・交換の条件

【1】返品・交換の受付時期

商品がお手元に到着してから8日以内 

※返品・交換申込みフォームで申請と商品の返送までお済ませください。

【2】返品・交換をお受けできない商品

【3】ご返送いただくもの

• 返品・交換商品（附属品含む）
• タグ・付属品
• 納品書
• お届け時のビニール、ハンガー
  
  ※箱はお届け時の箱である必要はございません。
  ※上記がそろっていない場合、返品・交換をお断りする場合がございます。

【4】送料について

• お手元の商品のご返送料・・・お客様でのご負担
• 交換商品の発送料・・・ソージュオンラインストアで負担
  

  
  キャンペーンはルールが異なります。
  一緒にお届けしております「ご利用ガイド」をご確認ください。

返品・交換のお申し込み

【1】返品のお申し込み

• 「イメージと違った」などお客様都合の理由でも返品可能です。
• 返品時の送料はお客様負担となります。
• 注文時の金額が22,000円（税込）以上で、返品後の注文金額が22,000円（税込）未満になった場合、往路送料を頂戴します（全て返品も含む）

◎キャンペーンご利用商品は、商品と一緒にお届けする「ご利用ガイド」をご確認ください。

＞＞返品・交換申込みフォームはこちら
※「お届けした商品に問題がある」「商品到着から8日以上経過している」場合はカスタマーサポートへお問い合わせください。

【2】交換のお申し込み

• 同じ商品（同品番）の中で「色・サイズ」の交換が可能です。
• 注文済み商品の返送料はお客様、交換品の発送料はSOÉJUが負担いたします。
• 交換ご希望商品が在庫切れの場合、交換はできかねます。不要な商品は返品をご利用ください。
• ご返送時の送料はお客様負担となります。

◎キャンペーンご利用商品は、商品と一緒にお届けする「ご利用ガイド」をご確認ください。

＞＞返品・交換申込みフォームはこちら
※「お届けした商品に問題がある」「商品到着から8日以上経過している」場合はカスタマーサポートへお問い合わせください。